Pracownik biura pokieruje nas gdzie trzeba się udać i udzieli wszelkich informacji odnośnie załatwianej sprawy. Zadaniem BOK będzie kompleksowa obsługa interesanta bez konieczności błądzenia po budynku urzędu.
Udając się do urzędu, nie szukamy urzędnika odpowiedzialnego za daną sprawę, tylko kierujemy się wprost do BOK-u, który jest zlokalizowany na wprost wejścia do urzędu. Pracownik BOK zajmie się obsługą interesantów, uzyskamy od niego informację o zakresie działania poszczególnych referatów urzędu, o rodzaju, miejscu i trybie załatwiania poszczególnych spraw oraz stanu zaawansowania prowadzonej sprawy. Dostępne są w nim również wzory druków obowiązujących w urzędzie, które pracownik biura pomoże nam uzupełnić.
Celem utworzenia Biura Obsługi Klienta jest poprawa i podniesienie jakości i komfortu obsługi w urzędzie.
Kontakt telefoniczny z Biurem Obsługi Klienta- 15 811 27 05
